1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT (PRIVACY POLICY)

Trang web Slide Ocean (https://slideocean.net) cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ chúng tôi, bạn đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách này.

1.1. Thông tin chúng tôi thu thập:

• Thông tin thiết bị: bao gồm trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ, cookie, các trang bạn đã xem.
• Thông tin đơn hàng: tên, email, địa chỉ, số điện thoại, thông tin thanh toán.
• Thông tin tương tác: dữ liệu truy cập qua Google Analytics và các công cụ đo lường.

1.2. Mục đích sử dụng:

• Xử lý đơn hàng, gửi file, xác nhận thanh toán.
• Gửi email xác nhận, hướng dẫn sử dụng, hoặc chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện trải nghiệm mua hàng và bảo mật hệ thống.
• Tùy chọn, quảng cáo lại sản phẩm phù hợp với bạn (retargeting).

1.3. Công cụ bên thứ ba:

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nền tảng như:

• SlideOcean.net (nơi vận hành cửa hàng online)
• Google Analytics (phân tích hành vi người dùng)
• Meta (Facebook/Instagram) nếu bạn tương tác với quảng cáo của chúng tôi

1.4. Dữ liệu trẻ em:

Trang web không phù hợp với người dùng dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.

1.5. Quyền của bạn:

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua email: SlideOceanStore@gmail.com

2. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN & ĐỔI TRẢ (REFUND & RETURN POLICY)

2.1. Sản phẩm kỹ thuật số không áp dụng hoàn/đổi:

Tất cả sản phẩm của Slide Ocean là sản phẩm kỹ thuật số (file tải về). Vì vậy, chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm sau khi thanh toán thành công.

2.2. Trường hợp được hỗ trợ:

• Bạn chưa nhận được file sau khi thanh toán.
• Link tải bị lỗi hoặc không thể truy cập.
• File bị lỗi nghiêm trọng và chúng tôi không thể khắc phục.

Trong các trường hợp trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua SlideOceanStore@gmail.com, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24h.

2.3. Cam kết hỗ trợ:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nếu gặp sự cố khi sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền do lý do chủ quan như:

• Bạn không biết cách sử dụng PowerPoint.
• Bạn không thích thiết kế sau khi tải về.
• Bạn nhầm lẫn giữa bản demo và bản đầy đủ.

3. LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc chính sách hoàn trả, vui lòng liên hệ:

Website: SlideOcean.net

Email: SlideOceanStore@gmail.com

Facebook: facebook.com/SlideOcean